Privacidade e Dados

Política de Privacidade da 71bet

A 71bet se compromete com a transparência total sobre como coleta, usa e protege seus dados pessoais. Este documento explica, de forma clara e objetiva, tudo o que você precisa saber sobre a privacidade da sua conta.

Última atualização: julho de 2026 Leitura estimada: 10 min
SSL 256-bit
Criptografia total
Princípios LGPD
Conformidade
Seus Direitos
Acesso e controle
Sem Venda
Dados não vendidos
Exclusão
Sob solicitação
Opt-out
Marketing opcional

Resumo em linguagem simples: A 71bet coleta apenas os dados necessários para que você possa usar a plataforma. Não vendemos seus dados para ninguém. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento pelo suporte. Seus dados financeiros são protegidos por criptografia.

1. Introdução

A 71bet valoriza profundamente a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma de apostas esportivas e cassino online da 71bet.

Esta política se aplica a todos os serviços da 71bet, incluindo o site principal, o aplicativo mobile para Android e iOS, a seção de apostas esportivas, o cassino online e qualquer outro serviço relacionado à plataforma.

Ao criar uma conta na 71bet, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas sobre algum ponto específico, entre em contato com nosso suporte 24/7 disponível via chat ao vivo na plataforma.

2. Quais Dados Coletamos

A 71bet coleta informações em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre proporcional à finalidade e limitada ao mínimo necessário:

Categoria Exemplos de Dados Momento da Coleta
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail Cadastro
Contato Número de telefone, endereço de e-mail Cadastro / Suporte
Verificação (KYC) Documento com foto (RG/CNH), selfie, comprovante de residência Verificação de identidade
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento Transações
Navegação Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas Uso da plataforma
Apostas Histórico de apostas, jogos acessados, mercados preferidos Uso da plataforma
Comunicações Mensagens enviadas ao suporte, avaliações, feedbacks Interações de suporte

Dados sensíveis: A 71bet não coleta dados de saúde, orientação sexual, crenças religiosas ou filiação política. As únicas informações sensíveis processadas são os documentos de identidade para verificação KYC, tratados com proteção reforçada.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 71bet têm finalidades específicas e são utilizados exclusivamente para:

  • Operação da conta: criação, manutenção e autenticação da sua conta na plataforma;
  • Processamento financeiro: depósitos e saques via Pix, cartão bancário ou carteira digital, verificação anti-fraude e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você tem 18 anos ou mais e que é o titular da conta e dos métodos de pagamento utilizados;
  • Prestação dos serviços: apostas esportivas, jogos de cassino, bônus e promoções personalizadas com base no seu histórico na plataforma;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e processar solicitações enviadas ao nosso time;
  • Segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, abusos de bônus, criação de múltiplas contas e outras atividades suspeitas;
  • Comunicações: enviar notificações transacionais (confirmações de saque, alertas de segurança) e, se você optar por receber, comunicações de marketing com promoções e novidades;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
  • Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anônimos para aprimorar a experiência de uso na 71bet.

5. Compartilhamento de Dados

A 71bet não vende seus dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações a seguir e sempre com as proteções necessárias:

  • Provedores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com parceiros de processamento de pagamento (como processadores de Pix) exclusivamente para completar transações autorizadas por você;
  • Provedores de jogos: dados técnicos mínimos podem ser compartilhados com os estúdios de jogos parceiros (como Evolution Gaming e Pragmatic Play) para suporte e resolução de disputas de jogo;
  • Serviços de segurança e antifraude: informações de acesso e comportamento podem ser processadas por ferramentas de detecção de fraude para proteger todos os usuários da plataforma;
  • Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, podemos ser obrigados a fornecer informações. Isso inclui casos de investigação de lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
  • Suporte técnico: empresas que prestam serviços de infraestrutura e suporte técnico à plataforma podem ter acesso limitado a dados na execução de suas funções, sempre sob contrato de confidencialidade.

Transferências internacionais: Alguns provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, a 71bet garante que as transferências de dados sejam realizadas com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pelos princípios gerais da LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 71bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Existem diferentes categorias de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você logado durante a sessão. Não podem ser desativados sem impactar o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para que possamos identificar e corrigir problemas de usabilidade;
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências, como idioma selecionado e configurações de exibição de odds;
  • Cookies analíticos: permitem análise agregada do comportamento de uso para aprimorar a plataforma. Os dados são processados de forma anônima e agregada.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma 71bet.

7. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A 71bet retém seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa;
  • Dados financeiros e de apostas: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e disputas financeiras;
  • Documentos KYC: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta;
  • Dados de suporte: retidos por 2 anos para garantir resolução de eventuais disputas futuras;
  • Dados de navegação e cookies: retidos por até 13 meses.

Após os períodos de retenção aplicáveis, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar você individualmente.

8. Como Protegemos seus Dados

A segurança dos dados dos usuários é uma prioridade absoluta na 71bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador/app e os servidores da plataforma;
  • Armazenamento criptografado de senhas (nunca armazenamos senhas em texto puro) e dados financeiros sensíveis;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e recomendada para contas com atividade financeira regular;
  • Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e tentativas de invasão com resposta automatizada e manual;
  • Acesso restrito a dados internamente — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados específicos, sempre sob políticas rígidas de controle de acesso;
  • Backups criptografados realizados regularmente para garantir disponibilidade e integridade dos dados em caso de incidentes.

Incidentes de segurança: Em caso de incidente que afete seus dados, a 71bet notificará os usuários impactados dentro de 72 horas após a identificação, com informações claras sobre o que ocorreu e quais medidas foram tomadas.

9. Seus Direitos sobre seus Dados

Como usuário da 71bet, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

Acesso

Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que a 71bet armazena, em formato legível.

Correção

Atualizar ou corrigir dados incorretos, desatualizados ou incompletos na sua conta.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver mais base legal ou obrigação de retenção.

Oposição

Se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing ou com base em interesse legítimo.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outra plataforma.

Limitação

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados enquanto uma disputa ou verificação estiver em andamento.

Como exercer seus direitos: Entre em contato com o suporte da 71bet via chat ao vivo (disponível 24/7). Identifique-se como titular dos dados e descreva sua solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis para solicitações de acesso e exclusão.

10. Menores de Idade

A plataforma 71bet é estritamente destinada a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e o processo KYC confirma a maioridade do titular da conta.

Caso identificarmos que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, a conta será imediatamente encerrada e todos os dados relacionados serão excluídos. Se você acredita que um menor criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que a situação seja corrigida.

11. Atualizações desta Política

A 71bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou notificação na plataforma com antecedência razoável. Mudanças menores e de caráter editorial entram em vigor na data de publicação. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa aceitação dos novos termos desta política.

12. Canal de Privacidade e Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 71bet, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma 71bet. É o canal mais rápido para solicitações urgentes;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações formais de acesso, correção ou exclusão de dados;
  • FAQ: consulte nossa seção de perguntas frequentes para respostas rápidas sobre privacidade e segurança de conta.

Ao entrar em contato, informe seu e-mail cadastrado na 71bet e descreva claramente sua solicitação. Em caso de dúvida sobre como verificar sua identidade para solicitações de acesso ou exclusão, nosso time de suporte vai orientar você no processo.

Privacidade na Prática na 71bet

Veja como as políticas de privacidade se refletem no dia a dia da sua conta

Pix com Privacidade Total

Quando você faz um depósito ou saque via Pix na 71bet, os dados bancários trafegam sempre criptografados. Nunca armazenamos o código completo da chave Pix além do necessário para processar a transação específica.

KYC sem Exposição Desnecessária

Os documentos enviados para verificação de identidade ficam em servidores criptografados com acesso restrito. Apenas a equipe de conformidade tem acesso, exclusivamente para o processo de verificação. Após a validação, os documentos não são consultados rotineiramente.

Marketing Somente com seu OK

Você nunca receberá e-mails de promoções da 71bet sem ter consentido explicitamente. Durante o cadastro, é possível optar por não receber comunicações de marketing. Para cancelar a qualquer momento, basta acessar as configurações de notificações da sua conta.

Acesso aos seus Dados em 15 dias

Se você quiser saber exatamente quais dados a 71bet tem sobre você, basta solicitar pelo suporte. O prazo é de até 15 dias úteis para receber um relatório completo com todas as informações armazenadas em sua conta.

Suporte de Privacidade 24/7

Nosso time de suporte está preparado para lidar com solicitações de privacidade a qualquer hora. Seja para solicitar exclusão de conta, corrigir dados ou tirar dúvidas sobre cookies — o chat ao vivo da 71bet está disponível o dia todo.

Histórico de Apostas é seu

O histórico de apostas e jogos de cassino que você realiza na 71bet é utilizado apenas para melhorar sua experiência e para jogo responsável. Ele nunca é vendido, cedido ou compartilhado com anunciantes externos ou plataformas de terceiros.

Perguntas sobre Privacidade

Dúvidas comuns dos usuários sobre proteção de dados na 71bet

Sim. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para isso, entre em contato com o suporte da 71bet via chat ao vivo ou pelo e-mail de privacidade. Alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal — como registros financeiros por até 5 anos — mas os demais serão excluídos ou anonimizados dentro do prazo de resposta de 15 dias úteis. Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail.

Não. A 71bet não compartilha dados pessoais com outras plataformas de apostas ou cassino. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com parceiros técnicos necessários para a operação (como processadores de Pix e provedores de jogos), sempre sob acordos de confidencialidade. Seus dados nunca são vendidos ou cedidos para fins comerciais de terceiros.

O 2FA pode ser ativado nas configurações de segurança da sua conta na 71bet. Acesse "Minha Conta" > "Segurança" > "Autenticação em dois fatores" e siga as instruções para vincular um aplicativo autenticador (como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) ao seu login. Recomendamos fortemente a ativação do 2FA para contas com atividade financeira regular.

Contas inativas por um período prolongado podem ser encerradas conforme a política de inatividade da 71bet. Antes de qualquer encerramento, você receberá uma notificação no e-mail cadastrado com antecedência para que possa reativar a conta se desejar. Após o encerramento de conta inativa, os dados são retidos pelos períodos legalmente exigidos e então excluídos ou anonimizados.
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SSL 256-bit Dados não vendidos Seus direitos garantidos Suporte 24/7

Plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogo Responsável.